△華寧裝飾集團自貢分公司總經理聶斌

△華寧裝飾集團自貢榮獲優秀分公司（右五）

     自貢市地處四川盆地南部低山丘陵區，是中國四川省的一個地級市。“中國歷史文化名城”，有“千年鹽都”、“恐龍之鄉”、“南國燈城”和“美食之府”之稱。

    人們常說，前臺可以稱之為公司的第一張臉。它實際上是對內和對外最普通，但又最基礎的一個連接點。員工每天進進出出，所有來拜訪的客人、供應商.......任何人都是必經之地。言行舉止與綜合素質將是公司形象最直觀的寫照；當走進自貢分公司，給人的第一印象就是前臺形象很親切。

     寧寧在采訪的交談中了解到，聶總畢業于江西建筑工程學院，后進修于清華美術學院；剛畢業時便從設計助理做起，從基本的圖紙設計、預算、材料、施工，慢慢了解更多，一直從事裝飾行業。

    從2016年進駐自貢創立公司，開業以來從最初的幾個人到幾十人的團隊，并已經連續第二年被評為優秀分公司；愈發愈努力，今年小半年的時間就完成公司保底目標。自貢分公司，是華寧裝飾平臺上的后起之秀，有著清晰的思路和強有力的執行力，力爭把公司做到當地的標桿。

    聶總在整個心路歷程里，印象最為深刻的事情還是在服務客戶上，每個客戶的需求和特點都是不同的，很多時候在溝上容易產生矛盾點，有些客戶覺得設計出來的方案不怎么樣，也不理解裝修過程當中的一些增減項，但是對于華寧人來說，只要秉承“ 以客戶需求為宗旨，以行業標桿為目標”的企業經營口號，就沒有解決不了的事情。

    同時聶總也提到，設計真的是一個特別磨煉耐心的行業，做設計，不僅是做一個平面圖紙這么簡單，還要將設計融入施工，大熱天的也要跑工地跟單。不僅如此，還要涉及到幾百種施工材料，一個工地的跟單服務基本要3至4個月的周期。雖然周期長，但是我們的熱情不減，始終把服務、品質做到極致，讓客戶滿意。

    人無信，則不立，誠實守信是我們華寧人的信條，對顧客來說，質量好的家裝產品就是最好的誠信！我們嚴把產品質量關，與客戶合作的過程中，無條件把產品的質量擺在首位，先驗質量，再談價格是我們一直堅持的追求。正是因為我們對產品的嚴格把關，客戶對我們的施工效果的滿意率有了飛躍式的提升。

   “我們的每一個工地都是按照華寧的標準工藝和材料去做，每一個工地無一例外，有時候在巡檢工地時發現有些工程不達標，馬上要求項目經理返工，并重罰，項目經理也會有情緒，但經過一兩次的磨合，他知道要求高了，活干好了，客戶滿意了，他們也能理解，不管是公司還是業主還是自己，對大家都是好的”。

    關于工地和工程管理這一塊，制度化、標準化管理是工程系統未來發展的趨勢。管理層直擊工地一線，也是華寧裝飾在管理上的特別之處，每一個樣板間工地我們都要一點點的去盯控管理，不管是工程經理還是公司老總都必須定期到樣板間工程實地巡檢。比如我們發布新的工藝標準，從水電開始，包括他的彎度彎多少，他每一個卡子在哪個點上我們都是必須要求到位的，不然工人施工工藝不一致，沒有嚴格的標準照著做那就不成系統，我們必須要有一個標準讓大家去嚴格執行，保證每一個工地的高標準品質，讓業主在驗收的時候只會在他的期望之上，收獲意外的驚喜。在做工程給自己定一個目標：做市場先做口碑，工程質量把關好了，口碑才能做出來。也正是因為如此，才有了今天大家耳熟能祥的“做一個工程樹一個樣板”。

    嚴抓售后環節，著力拓展客源質量。建立在商業業務上的友誼遠比建立在友誼上的商業業務更穩固、更持續，團隊依靠各部門的通力合作嚴格把關售后服務，把客戶的每一點需求當做第一要務，把客戶的稱贊當做公司的至高榮譽，工程部的很多同事因此經常加班加點地為客戶解決問題；市場、行政的同事們也花了大量的時間和精力在溝通客戶上，他們為之付出的心血讓我很受鼓舞，華寧人就應該繼續爆粗這種客戶至上的好風氣。

    天道酬勤，歲月不居。我們將以刀刃向內的勇氣，銳意進取，聚焦突破。華寧裝飾已經陪伴了我們22個年頭，它的足跡也遍布全國三百多個城市，面對過去，我們豪情滿懷、意氣風發，面對未來，我們充滿自信，朝著更高的目標進軍！自信人生二百年，會當擊水三千里，我們一起努力，共創華寧品牌！